Politique de confidentialité

02Quand vous nous écrivez

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous écrivez, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre société si vous l’indiquez, l’objet de votre demande et votre message. Nous ne collectons aucune autre donnée à des fins de mesure d’audience ou de publicité.

Nous l’utilisons uniquement pour vous répondre et, le cas échéant, assurer le suivi de notre relation commerciale (intérêt légitime et mesures précontractuelles). Nous les conservons le temps nécessaire au suivi de votre demande et de notre relation commerciale, puis nous les supprimons.

03Journaux techniques

Comme tout site, notre hébergeur enregistre des données techniques pour la sécurité et la fiabilité du service (adresse IP, date, page demandée, navigateur). Ces journaux sont conservés pour une durée courte fixée par l’hébergeur, puis supprimés.

04Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

05Destinataires et transferts

Vos données sont destinées à l’équipe NovoAgent. Elles transitent par des prestataires techniques qui agissent pour notre compte : notre service d’envoi d’e-mails (Resend), notre outil de gestion de la relation client (Attio) et l’hébergeur du site. Nous ne les vendons jamais.

Lorsque certains de ces prestataires traitent des données hors de l’Union européenne, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

06Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou les effacer, en limiter le traitement ou vous y opposer, et demander leur portabilité. Écrivez-nous à [email protected] ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

07Données des clients de nos clients

Lorsque TableAgent, Novo Estate ou nos logiciels sur mesure répondent aux clients d’une entreprise, NovoAgent agit en sous-traitant, sur instruction de cette entreprise, qui reste responsable du traitement. Ces traitements sont encadrés par le contrat qui nous lie à l’entreprise, auprès de laquelle les personnes concernées exercent leurs droits. Voir Sécurité & conformité.

08Modifications

Cette politique peut évoluer. La date en haut de page indique la dernière version.